Hỗ trợ
Cần giúp đỡ với một ứng dụng của 4Kit Studio? Xem câu hỏi thường gặp bên dưới, hoặc gửi email cho chúng tôi.
Khi gửi email, hãy cho chúng tôi biết
- Tên app bạn đang dùng
- Loại thiết bị và phiên bản iOS
- Phiên bản app
- Các bước dẫn đến lỗi, kèm ảnh chụp màn hình nếu có
Ứng dụng của chúng tôi
- TÊN APP — Mô tả ngắn gọn app này trong một câu.
Câu hỏi thường gặp
App dùng được trên thiết bị nào?
Các app của chúng tôi hỗ trợ iPhone và iPad chạy iOS 16 trở lên.
Tôi quên mật khẩu thì làm sao?
Ở màn hình đăng nhập, chọn "Quên mật khẩu" và nhập email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi link đặt lại mật khẩu.
Làm sao để xoá tài khoản và dữ liệu?
Mở app, vào Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua trang Xoá tài khoản trên website này.
Dữ liệu của tôi có được sao lưu không?
Có. Dữ liệu được đồng bộ với tài khoản và khôi phục khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới.
Quyền riêng tư và dữ liệu
Xem Chính sách quyền riêng tư để biết chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào. Muốn xoá tài khoản? Xem hướng dẫn xoá tài khoản.